Käyttöehdot
1. Yleistä
Näitä käyttöehtoja (”Ehdot”) sovelletaan Järki Digitalin (Y-tunnus 3594549-3, ”Palveluntarjoaja”, ”me”) tarjoaman Kysy.ai-palvelun (”Palvelu”) käyttöön. Käyttämällä Palvelua tai tilaamalla sen käyttäjä (”Käyttäjä”, ”te”) hyväksyy nämä Ehdot.
Palvelu on tarkoitettu ensisijaisesti yksityishenkilöille kuluttajana, mutta sen voi tilata myös yritys tai muu elinkeinonharjoittaja. Jos tilaat Palvelun yksityishenkilönä omaan käyttöösi, olet kuluttaja, ja sinuun sovelletaan lisäksi kuluttajansuojalain (38/1978) pakottavia säännöksiä siltä osin kuin ne poikkeavat näistä Ehdoista — ks. erityisesti kohdat 5 (peruuttamisoikeus) ja 15 (riidanratkaisu kuluttajana). Mitään tässä sopimuksessa ei sovelleta niin, että se rajoittaisi kuluttajalle lailla pakottavasti kuuluvia oikeuksia.
2. Palvelun kuvaus
Kysy.ai on tekoälyavusteinen keskustelu- ja työkalupalvelu, joka välittää Käyttäjän syötteet (tekstiviestit, liitteet, kuvapyynnöt) valituille tekoälymalleille (esimerkiksi Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini, avoimen lähdekoodin malleja tarjoava Berget AI, OpenRouter-välityspalvelun kautta reititettävät mallit sekä kuvamalleja tarjoava fal.ai) ja esittää näiden tuottaman vastauksen Käyttäjälle. ”Auto”-tilassa Palvelu valitsee mallin automaattisesti tehtävätyypin perusteella.
Palvelu voi myös yhdistää Käyttäjän omia kolmannen osapuolen tiliä (esim. sähköposti, kalenteri, pilvitallennus) Palveluun Käyttäjän nimenomaisella luvalla (OAuth-valtuutus) kolmannen osapuolen integraatioalusta Composion välityksellä — ks. kohta 8.
3. Sopimuksen syntyminen
Sopimus syntyy, kun Käyttäjä rekisteröityy Palveluun. Rekisteröityessään Käyttäjä antaa oikeat ja ajantasaiset tiedot ja vastaa käyttäjätunnuksensa salassapidosta.
4. Tilaus, kokeilujakso ja ilmainen taso
Palvelun ilmainen taso (”Ilmainen”) mahdollistaa tilin luonnin, mutta ei sisällä käyttöoikeutta tekoälymalleihin (käyttöraja 0). Tekoälyominaisuuksien käyttö edellyttää maksullista tilausta.
Kaikkiin maksullisiin tasoihin sisältyy 7 päivän maksuton kokeilujakso. Korttia ei veloiteta kokeilun aikana. Kokeilujakso myönnetään kerran per sähköpostiosoite — uudella tilillä samaan osoitteeseen ei avaudu uutta kokeilujaksoa. Ellet peruuta tilausta kokeilun aikana, tilaus jatkuu maksullisena valitulla tasolla kokeilun päätyttyä ja ensimmäinen veloitus tehdään kokeilujakson päättyessä.
Tilaus on jatkuva kuukausitilaus, joka uusiutuu automaattisesti, kunnes Käyttäjä irtisanoo sen.
5. Kuluttajan peruuttamisoikeus (etämyynti)
Jos tilaat Palvelun kuluttajana, sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä ilman syytä ja ilman kuluja, ilmoittamalla siitä meille selkeästi (esim. sähköpostilla kohdan 1 yhteystietoihin).
- Kokeilujakso kestää 7 päivää, mutta lakisääteinen peruuttamisaika on 14 päivää. Tilausta tehdessäsi pyydät siksi erikseen ja nimenomaisesti, että Palvelun käyttö (tekoälymallien käyttöoikeus) alkaa välittömästi kokeilujakson alkaessa, etkä odota 14 päivän määräajan päättymistä — tämä pyyntö kysytään sinulta tilausvaiheessa erillisellä vahvistuksella, ei oleteta hiljaisesti.
- Jos käytät Palvelua (esim. lähetät viestejä tekoälymallille) kokeilun aikana, hyväksyt, että veloitettavaa palvelua on tältä osin alettu suorittaa jo peruuttamisajan kuluessa. Siltä osin kuin olet ennen 7. päivää (veloituksen alkamista) tosiasiallisesti käyttänyt Palvelua, meillä on oikeus pidättää kohtuullinen korvaus käytetystä osuudesta, jos peruutat ennen 14 päivän määräajan päättymistä mutta kokeilujakson jälkeen.
- Jos peruutat kokeilun aikana ilman että Palvelua on käytetty, mitään ei veloiteta eikä korvausta pidätetä.
- Mahdollisesti aiheettomasti veloitetut maksut palautetaan viivytyksettä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
6. Hinnat ja maksaminen
Palvelun tasot ja voimassa olevat hinnat esitetään Palvelun tilaussivulla (/hinnoittelu). Hinnat ilmoitetaan euroina ja ovat lopullisia kuluttajahintoja. Palveluntarjoaja ei toistaiseksi ole arvonlisäverovelvollinen (myynnin verottomuus vähäisen toiminnan perusteella, AVL 3 §), joten hintoihin ei lisätä arvonlisäveroa. Mikäli Palveluntarjoaja myöhemmin rekisteröityy arvonlisäverovelvolliseksi, tästä ilmoitetaan etukäteen ja hintoihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero. Maksut käsittelee maksunvälittäjä Stripe.
- Veloitus tapahtuu etukäteen kunkin laskutuskauden alussa (ensimmäinen veloitus kokeilujakson päättyessä, ks. kohta 4).
- Tason nosto veloitetaan välittömästi jäljellä olevan kauden erotuksen osalta; tason lasku hyvitetään seuraavaan laskuun.
- Maksettuja maksuja ei pääsääntöisesti palauteta jo alkaneelta laskutuskaudelta, pois lukien kohdan 5 mukainen peruuttamisoikeus.
- Jos maksu epäonnistuu, meillä on oikeus keskeyttää Palvelun tarjoaminen, kunnes maksu on suoritettu.
Meillä on oikeus muuttaa hintoja ilmoittamalla siitä vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Jos et hyväksy hinnankorotusta, voit irtisanoa tilauksen maksutta ennen muutoksen voimaantuloa kohdan 7 mukaisesti; jatkamalla Palvelun käyttöä muutoksen voimaantulon jälkeen hyväksyt uuden hinnan.
7. Irtisanominen
Käyttäjä voi irtisanoa tilauksen milloin tahansa Palvelun asetuksista (tilauksenhallinta, Stripen asiakasportaali) — irtisanominen on yhtä helppoa kuin tilaaminen, eikä vaadi yhteydenottoa tukeen. Irtisanominen tulee voimaan kuluvan laskutuskauden päättyessä, jolloin pääsy Palveluun säilyy kauden loppuun eikä uutta veloitusta tehdä. Meillä on oikeus irtisanoa tai keskeyttää Palvelu välittömästi, jos Käyttäjä rikkoo näitä Ehtoja olennaisesti, käyttää Palvelua lainvastaisesti tai laiminlyö maksuvelvollisuutensa.
8. Kolmannen osapuolen tilien yhdistäminen (integraatiot)
Palvelussa voi vapaaehtoisesti yhdistää omia kolmannen osapuolen tilejä (esim. Gmail, kalenteri, pilvitallennus) käyttäen Composio-integraatioalustaa. Yhdistäminen tapahtuu aina kyseisen kolmannen osapuolen omalla kirjautumis- ja valtuutussivulla (OAuth) — annat valtuutuksen suoraan kyseiselle palvelulle, ei meille suoraan. Palveluntarjoaja ja Composio tallentavat tämän jälkeen pääsytunnisteen, jota käytetään vain Käyttäjän itse pyytämien toimintojen suorittamiseen (esim. sähköpostin lukeminen tai lähettäminen Käyttäjän pyynnöstä).
- Voit katkaista yhteyden milloin tahansa Palvelun asetuksista; tämä kumoaa Palvelun pääsyn, mutta kannattaa tarkistaa myös kyseisen kolmannen palvelun omista tiliasetuksista, että valtuutus on peruttu myös sen puolella.
- Käyttäjä vastaa siitä, että yhdistää vain omia tilejään ja että yhdistämiseen on oikeus (esim. ei työnantajan tiliä vastoin työnantajan käytäntöjä).
- Palveluntarjoaja ei vastaa kolmannen osapuolen palvelun toiminnasta, saatavuudesta tai sen omista ehdoista.
9. Käyttäjän velvollisuudet
Käyttäjä sitoutuu käyttämään Palvelua näiden Ehtojen ja lainsäädännön mukaisesti. Käyttäjä erityisesti:
- ei käytä Palvelua laittoman, loukkaavan tai kolmansien oikeuksia loukkaavan sisällön tuottamiseen;
- ei syötä Palveluun tietoa, jota ei ole oikeutettu käsittelemään (esim. kolmannen salassa pidettäviä tietoja, arkaluonteisia terveystietoja toisesta henkilöstä ilman suostumusta);
- ei pyri kiertämään Palvelun käyttörajoja tai teknisiä suojauksia eikä kuormita Palvelua kohtuuttomasti;
- ei jälleenmyy tai tarjoa Palvelua kolmansille osapuolille ilman kirjallista lupaa;
- vastaa Palvelusta saamansa sisällön tarkistamisesta ennen sen käyttöä päätöksenteossa — ks. kohta 10.
10. Tekoälyn tuottama sisältö — tärkeää
Palvelun vastaukset tuottavat ulkopuoliset tekoälymallit (ks. kohta 2). Tästä johtuen:
- vastaukset tarjotaan ”sellaisena kuin se on” (as is) ilman takuuta oikeellisuudesta, täydellisyydestä tai ajantasaisuudesta;
- tekoäly voi tuottaa virheellistä, vanhentunutta tai täysin keksittyä tietoa (”hallusinaatioita”) vakuuttavalla sävyllä;
- Palvelu ei ole lääketieteellistä, juridista, taloudellista tai muuta ammatillista neuvontaa, vaikka vastaus olisi muotoiltu sellaiseksi;
- Käyttäjä vastaa Palvelun tuottaman sisällön tarkistamisesta ja sen perusteella tekemistään päätöksistä.
11. Immateriaalioikeudet
Kaikki Palveluun, sen ohjelmistoon ja käyttöliittymään liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle tai sen lisenssinantajille. Käyttäjä säilyttää oikeudet syöttämäänsä sisältöön. Käyttäjälle myönnetään Palvelun tuottamaan vastaukseen Palveluntarjoajan osalta rajoittamaton käyttöoikeus siltä osin kuin se on mahdollista, huomioiden kuitenkin, että eri tekoälymallien omat käyttöehdot voivat asettaa tuotetulle sisällölle omia ehtojaan; Käyttäjä vastaa tuotetun sisällön käytöstä kolmatta osapuolta (esim. kuvamalleja) kohtaan.
12. Palvelun saatavuus
Pyrimme pitämään Palvelun saatavilla mahdollisimman häiriöttömästi, mutta emme takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Meillä on oikeus tehdä huolto- ja päivitystoimenpiteitä, jotka voivat tilapäisesti keskeyttää Palvelun. Emme vastaa keskeytyksistä, jotka johtuvat kolmansien osapuolten palveluista (esim. tekoälymallien tarjoajat).
13. Vastuunrajoitus
Palveluntarjoajan kokonaisvastuu Käyttäjälle rajoittuu Käyttäjän vahingon aiheuttanutta tapahtumaa edeltäneiden kuuden (6) kuukauden aikana Palvelusta maksamien maksujen määrään.
Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liiketoiminnan keskeytyksestä, datan menetyksestä tai maineen menetyksestä, siinäkään tapauksessa että tällaisen vahingon mahdollisuudesta olisi ilmoitettu.
Nämä rajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, siltä osin kuin pakottava lainsäädäntö ei salli vastuun rajoittamista. Kuluttaja-asiakkaan osalta tätä kohtaa sovelletaan vain siltä osin kuin se ei rajoita kuluttajansuojalain pakottavia säännöksiä (mm. oikeus virheen oikaisuun, hinnanalennukseen tai sopimuksen purkuun).
14. Henkilötiedot
Palveluntarjoaja käsittelee Käyttäjän henkilötietoja rekisterinpitäjänä Palvelun tuottamiseksi. Käsittelyä kuvataan erillisessä tietosuojaselosteessa, joka on osa tätä sopimusta.
15. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse.
Yritysasiakkaat: mikäli sovintoon ei päästä, riidat ratkaistaan Pohjanmaan käräjäoikeudessa ensimmäisenä oikeusasteena.
Kuluttaja-asiakkaat: kuluttajalla on aina oikeus panna asia vireille myös omalla kotipaikkakunnallaan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa Suomessa; tätä oikeutta ei rajoiteta. Ennen oikeusteitä kuluttaja voi saattaa riita-asian maksutta kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Rajat ylittävissä tapauksissa käytettävissä on myös EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi (ec.europa.eu/consumers/odr).
16. Ehtojen muutokset
Meillä on oikeus muuttaa näitä Ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan Käyttäjälle sähköpostitse tai Palvelussa vähintään 30 päivää ennen voimaantuloa. Jatkamalla Palvelun käyttöä muutoksen voimaantulon jälkeen Käyttäjä hyväksyy muutetut Ehdot.